GİZLİLİK

 

Laboratuvarımız, müşterilerine özel olan ve gerek Laboratuvarımıza teslim edilen ve gerekse de müşteriye verilen hizmet sonucunda oluşan (deney sonuçları) her türlü somut/soyut bilgi ve mülkiyet korunur . Müşterilerin izni haricinde dışarı bilgi/belge verilmez. Bu konuda tüm Laboratuvar personeli Gizlilik ve Tarafsızlık Beyanları ile yazılı taahhütte bulunur.

Laboratuvarımıza giriş ve çıkışlar kontrol altındadır. Kayıtların Kontrolü Prosedürü ile Elektronik ortamda depolanan ve iletilen deney sonuçlarının korunması sağlanır. Bütün kayıtlar, emniyetli bir şekilde ve gizlilik içinde laboratuvarımız içinde muhafaza edilir.  Ayrıca kayıtların saklandığı dolaplar, kilitli odada ve kontrol altında tutulur.

Laboratuvarımız, kamuya açık hale getirmek istediği bilgi hakkında müşteriyi Gizlilik ve Tarafsızlık Prosedürü ve Taleplerin, tekliflerin ve Sözleşmelerin gözden geçirilmesi Prosedüründe  net bir şekilde açıklamıştır.  Müşteri bilgilendirmesini Ölçüm ve Raporlama Teklif Formu ile yaparak gizliliği garanti altına almaktadır.

Müşteri dışındaki kaynaklardan elde edilen müşteri hakkındaki bilgiler, müşteriyle laboratuvar arasında gizli tutulmaktadır. Müşteri gizliliği, Gizlilik ve Tarafsızlık Prosedürü ile güvence altına alınmış olup, üst yönetim ve laboratuvar personelleri tarafından gizlilik ve tarafsızlık beyanı ile taahhüt edilmiştir.